Что делать, если карту заблокировали за границей?
Удобно брать с собой банковскую карту, если вы собираетесь ехать за границу. Так деньги будут при вас, при этом не потребуется набивать кошелек наличными и переживать за сохранность денег. Однако и с пластиковой картой могут возникнуть проблемы, в результате которых вы лишитесь доступа к денежным средствам. Если карту заблокируют за границей, вам придется потратить некоторое время, чтобы вновь получить возможность распоряжаться своими деньгами.
Почему кредитку могут заблокировать? Как вести себя в случае блокировки, чтобы сократить до минимума время ожидания и получить доступ к денежным средствам?
Блокировка карты за границей
Блокировка – это мера, которая используется с целью защиты кредитной карты и сохранения средств ее владельца. Во избежание несанкционированного доступа к счету система охраны блокирует все операции до выяснения обстоятельств.
Блокировка проводится на основании информации, полученной в результате анализа операций, проводимых по счету. Программа учитывает ряд показателей, по которым рассчитывается уровень безопасности операции:
- длительность транзакции;
- место совершения транзакции;
- вид операции;
- период времени между транзакциями и т.д.
Если в ходе анализа обнаружатся подозрительные действия, сигнал об этом поступит в службу безопасности банка. После изучения предоставленной информации специалист принимает решение о блокировке карты.
Причины блокировки карты за границей
К основным причинам, по которым блокируется кредитка, относятся:
- Одновременное обналичивание денег в банкомате и перевод средств за покупки в магазинах.
- Проведение операций по одному счету в разных странах мира за короткий временной интервал.
- Снятие наличных в сомнительном месте.
О блокировке карты сотрудник банка обязан сообщить ее держателю. Это делается посредством звонка на мобильный телефон или отправки смс-сообщения. Специалист должен проконсультировать владельца карты о дальнейших действиях и оказать помощь в решении проблемы.
Что делать в случае блокировки?
Если карту блокируют в тот период, когда вы находитесь за границей, вам необходимо обратиться в банковский центр, осуществляющий обслуживание клиентов. Там вам дадут необходимые инструкции по возврату доступа к денежным средствам на счете.
Номер центра указывается на карте или на банкоматах, обслуживающих вашу карту. Если вам не удалось связаться с центром, следует посетить любой заграничный банк и попросить сотрудников связаться со Службой поддержки вашей платежной системы. Оператор Службы поддержки подскажет, как разблокировать карту или получить новую карту для временного использования.
Автор: Оксана Волгина
(Пока оценок нет)
Загрузка...
Со мной слава Богу такого не случалось, а вот у коллеги карточку блокировали. Вообще конечно это полезная информация, которую должен знать каждый кто собирается заграницу. Ведь наших банков там зачастую нет, теперь буду знать что можно связаться со службой поддержки визы или мастеркарда.
У меня как то раз заблокировали карту когда я был за границей, я правда смог дозвониться по горячей линии до своего банка. После этого меня отправили в другой банк который был в том же городе и там смогли решить мою проблему.
Здравствуйте, Олег! Пожалуйста, расскажите, как Вам удалось решить эту проблему.
Карту, намного удобнее провозить с собой заграницу, чем наличные средства. Я часто ежу отдыхать и мне бы не хотелось попасть в такую ситуацию. С моим банком, я навряд ли свяжусь в Испании, а, вот попросить любой заграничный банк, связаться с моей службой платёжной системы, это очень хороший вариант для выхода.